基于SERVQUAL的绿色学校评价模型研究

• 作者: 程志巧
• 来源期刊: 绿色建筑
• 学科: 工学
• 关键词: SERVQUAL模型 绿色学校 评价
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 建筑节能
• 页码范围: 46-49
• 分类号: TU271
• 字数: 4379字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-1672.2012.01.016

摘要

在介绍SERVQUAL评价模型的基础上,根据绿色学校的内涵及特点,提出了运用SERVQUAL模型进行绿色学校评价的步骤和方法,通过对西华大学的调查数据的分析和评价,得到评价结果并验证模型的适用性,并以此为依据提出营建绿色学校的改进措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程志巧		6	18	2.0	4.0