从“证据”到“证明”——培训评估的思维新方向

• 作者: 帕蒂·菲利普 杰克·菲利普 陈致中（编译
• 来源期刊: 培训
• 学科: 教育
• 关键词: 培训项目 维新 评估 证明 证据 销售技巧 客户关系经理 技能培训
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 104-112
• 页数: 9页
• 分类号: G726

摘要

一群客户关系经理参加了一个有关新销售技巧的培训项目。培训结束后六个月，销售额出现了增长，公司的培训团队很高兴地把这个成果汇报给销售副总裁。副总裁说：“销售增加了，这很棒，但是其中有多少增长是由新技能培训所贡献的呢？又有多少是其他因素导致的？”