提升客户满意度 确保创先目标落地

• 作者: 向雄
• 来源期刊: 云南电业
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

201 2年是红河供电局创先工作的攻坚年和达标年,客户满意度测评作为红河供电局创先工作的四个目标之一,今年的创先目标是75％,为了实现这个目标,红河供电局按照公司的统一安排,结合实际,多措并举,举全局之力努力提升客户满意度. 多方面管控 全力减少客户停电时间 客户停电时间是影响客户满意度的重要指标之一.2012年为切实减少客户停电时间,降低停电对客户的影响,达到城市客户平均停电时间不超过6.57小时/户的阶段性目标,红河局采取了一系列措施进行全面管控.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向雄		2	0	0.0	0.0