旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例

• 作者: 刘唐 刘雄
• 来源期刊: 四川林勘设计
• 学科: 工学
• 关键词: 顾客满意度 游客满意度 博物馆旅游 IPA分析法 恐龙博物馆
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 页码范围: 10-16
• 页数: 7页
• 分类号: TU242.5

摘要

了解游客对旅游景区的期望与需要，最大限度地满足他们各种要求，有利于景区吸引更多的回头客和新顾客扩大旅游地的影响力，促进旅游地科学发展。文章回顾总结了过往游客满意度研究文献，并根据分析结果为恐龙博物馆今后旅游发展提出相应的改善措施和建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘雄	四川理工学院人文学院	48	44	4.0	5.0
2	刘唐	四川理工学院人文学院	5	6	1.0	2.0