保护消费者权益 IT起而行-是升IT能力 保护消费者权益

• 作者: 李明富
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 工学
• 关键词: 消费者权益 保护 IT 能力 保险公司 呼叫中心 网络传输 理赔
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: TP317
• 语种: 中文

摘要

7月21日的一场暴雨给京城市民的财产造成了巨大损失,部分汽车遭受大雨浸泡.事后在汽车理赔环节,各家保险公司在保监会的指导下启动了快速理赔程序,通过呼叫中心、网络传输等信息化手段大大提升了核验理赔的速度,得到了保险消费者的赞誉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李明富		33	0	0.0	0.0