基于Lucene的客服知识库系统结构设计

• 作者: 廖黎莉 杨元峰 赵敏涯
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: Lucene 客服知识库 多域索引
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 基金项目论文
• 页码范围: 10-11,20
• 页数: 3页
• 分类号: TP316
• 字数: 2130字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2012.01.005

摘要

本文将知识库与数据相结合进行了客服知识库系统结构设计。在基于Lucene搜索的同时结合数据库查询的实时搜索方式．实现了针对不同格式文档的正文抽取，能够对知识信息进行多域索引与搜索。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨元峰	苏州市职业大学计算机工程系	31	48	3.0	6.0
2	赵敏涯	苏州市职业大学计算机工程系	15	17	2.0	3.0
3	廖黎莉	苏州市职业大学计算机工程系	30	39	3.0	4.0