服务供应链中外部客户交互知识的获取方法

• 作者: 喻立
• 来源期刊: 南昌工程学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 服务供应链 外部客户 交互知识 获取方法
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 页码范围: 36-40
• 页数: 5页
• 分类号: F273
• 字数: 5323字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4869.2012.03.010

摘要

服务供应链中的客户知识根据其分布和作用可分为不同的种类，所采用的知识获取方法和模式也不相同．针对外部客户交互性知识，提出了相应的获取方法，即采用关联分析法挖掘相应的知识规则，并针对这些规则做进一步的归纳分析，获取服务供应链进行资源能力提升的路径和模式．

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	喻立		30	44	3.0	4.0