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开展顾客满意度测评提高血站服务质量
满意
顾客
血站
测评策划
权重比例
ISO9001
门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
顾客满意度指数(CSI)评测实践
顾客满意度
顾客
质量管理体系
以顾客价值为基础的销售服务顾客满意度测评分析
顾客价值
销售服务
顾客满意度测评
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 创新服务转型发展——关于提高顾客满意度的思考
来源期刊 上海商业 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2012,(9) 所属期刊栏目 营销创新
研究方向 页码范围 32-34
页数 分类号 F713.50
字数 4520字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-2845.2012.09.012
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 孙健 3 4 1.0 2.0
2 王臻 1 0 0.0 0.0
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期刊影响力
上海商业
月刊
1007-2845
31-1567/F
大16开
上海市新闸路945号311室
4-742
1985
chi
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6147
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4
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