利用“两库”资源提高IT服务水平

• 作者: 戴延峻 王志丰
• 来源期刊: 通信管理与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 邮政运维管理 CVS配置库 知识库
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 邮政专栏
• 页码范围: 44-46
• 分类号: F616.3
• 字数: 4421字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6200.2012.05.016

摘要

随着邮政业务的快速发展,各系统的数据、业务处理和应用逐步在集中化,各种风险也在扩大.为了更好地提高运维部门的IT服务水平和IT运营效率,集团公司部署了运维服务管理系统和监控系统,黑龙江邮政利用运维服务管理系统与配置库、知识库的合理结合,有效提升了运维系统的应用效果,提高了运维服务的管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王志丰		3	1	1.0	1.0
2	戴延峻		1	1	1.0	1.0