不断创新服务 努力打造精品网点

• 作者: 黄伟晨
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 创新服务模式 网点 打造精品 规范化服务 浙江金华 环境空气 营销宣传 服务内容
• 年，卷（期）: jrdwjs_2012,（1）
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

走进工行浙江金华分行武义莹东分理处，一种特“新”的感觉便扑面而来——优化环境空气新、营销宣传花样新、提示和警示服务内容新、情感服务语言新、规范化服务动作新、周到服务摆放新。该网点主任程朝阳已把“细节决定成败，服务永无止境”的理念深深地灌输到每个员工心中，他们系列化的创新服务模式为该网点带来了业绩的大幅提升。