立足岗位 苦练内功 提升服务品质——记江苏铁通服务明星胡桂霞事迹

• 来源期刊: 江苏通信
• 学科: 工学
• 关键词: 服务品质 岗位 铁通 江苏 客户服务中心 内功 事迹 明星
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 27-27
• 页数: 1页
• 分类号: TP393.1
• 字数: 1682字
• 语种: 中文

摘要

胡桂霞是江苏铁通南京分公司客户服务中心的主任,她连续四届获得客服岗位技能大赛第一名。自从担任客服工作以来,她不但保持着零投诉的记录,而且经常受到客户的表扬。是什么让她能够在平凡的岗位上取得了骄人的成绩？她用自己的行动诠释了平凡中也能闪烁光芒!