“海底捞”管理智慧的体验与启示

• 作者: 史亮
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 管理智慧 海底 组织学习 成功经验 为人处事 服务 餐饮 营销
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 分类号: F279.23

摘要

“海底捞”模式的成功经验已成为众多餐饮竞相追逐和学习的热点。近日，我行也组织学习“海底捞”的管理智慧。读罢黄铁鹰所著《海底捞的管理智慧》及其《海底捞你学不会》文章，我又带领员工现场体验“海底捞”的贴心服务，在心中震撼和由衷赞叹的同时，对于管理、营销、服务以及为人处事等等给了我更多新的启示。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	史亮		1	0	0.0	0.0