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摘要:
2011年6月17日下午,江油火车站支行的员工们正在紧张有序地忙碌工作。一位年龄40岁出头的女士行色匆匆,边打着手机边走进营业网点。她来到客户等候区的桌子边,急切地填写着汇款单,左手依旧拿着手机不停接打,拿笔的右手不住颤抖,脸庞绯红,显得十分紧张。这时,又有一位男士走进来,站在该女士身边,心神不宁地东张西望着。网点保安发现这两位客户神态有些异常,便报告了网点负责人。负责人胡海立即来到客户身边,微笑着询问有什么服务需求可以帮忙。
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 截诈防骗树口碑
来源期刊 金融队伍建设 学科 经济
关键词 口碑 营业网点 服务需求 负责人 火车站 汇款单 女士 手机
年,卷(期) 2012,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 58-59
页数 2页 分类号 F713.3
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研究主题发展历程
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口碑
营业网点
服务需求
负责人
火车站
汇款单
女士
手机
研究起点
研究来源
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研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
金融队伍建设
月刊
1003-6695
21-1272/F
沈阳市南京北街88号
出版文献量(篇)
5698
总下载数(次)
12
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