空姐切莫成为“机器人”

• 作者: 廖荣南
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 机器人 空姐 乘务员 小学生 航班 名单 旅客 经济
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 服务与营销
• 页码范围: 12-12
• 分类号: F562.6
• 字数: 1287字
• 语种: 中文

摘要

在航班中，笔者常见到一些让人忍俊不禁的场景：乘务员手里拿着高端经济舱名单表，逐一对着名单找金卡旅客，然后面无表情地对着金卡旅客，犹如小学生对着老师背课文似的说：“先生，您好，欢迎您乘坐我们的航班，如果有需要请按呼唤铃，我会及时为您服务，谢谢!”而那位金卡先生，很茫然地看着乘务员，不知所措。