精神科实施护理风险管理的效果分析

• 作者: 杨建英 王红伟
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 护理风险 风险管理
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 359-359
• 分类号: R47
• 字数: 2025字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.02.353

摘要

目的 探讨精神病房实施风险管理的效果.方法 自2009年开始我院加强了护理风险管理,包括建立风险管理组织,提高风险管理意识,完善风险管理制度,加强护理质量控制,加强高危环节的监控等,比较2009 年～2011年护理不良事件的发生率,患者投诉情况以及对护理服务的满意度.结果 2009、2010、2011 年发生不良事件分别为35、23、13 起,患者投诉分别是8、3、1起,患者满意度由2009年的88%上升至98%.结论 精神科实施风险管理可以明显减少不良事件的发生,提高患者满意度,保证护理安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨建英		3	0	0.0	0.0
2	王红伟		4	4	1.0	2.0