探讨心内科开展优质服务示范病区方法和效果分析

• 作者: 周广美 平欣 房立丽 李冬 王春艳
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 心内科 优质服务示范病房 方法 效果
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 94-95
• 分类号: R473
• 字数: 1787字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2012.02.070

摘要

目的:探讨心内科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法:统一认识,转变护理思想观念；加强临床护理管理,培育优质服务理念；落实基础护理,强化健康指导；拓展专科护理内涵,实行全科护士.结果:通过创建心内科优质护理服务示范病房,转变了护士的护理理念,提高护理队伍的素质,减少了医疗纠纷的发生.结论:心内科优质护理服务示范病房的开展,可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员整体护理观念、提高心内科专科护理水平的基石,保障医疗安全,和谐医患关系.