优质护理服务示范工程在综合病房的实施及效果

• 作者: 于洪美 李敏
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 实施 效果
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 128-129
• 分类号: R473
• 字数: 2108字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2012.06.108

摘要

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动在病房的实施及效果.方法:通过学习,转变工作观念,改变护理工作模式,落实责任制护理,注重沟通,实施绩效考核.结果:病人对护士的服务态度、仪表、宣教、护理技术、环境等满意度明显提高,护理人员实现了自身价值.结论:开展"优质护理服务示范工程"活动,能提高病人满意度,提高护理服务质量和护士综合素质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敏		2	2	1.0	1.0
2	于洪美		1	1	1.0	1.0