通过优化药事执业环境减少药患纠纷的措施探讨

• 作者: 吴钦水
• 来源期刊: 今日药学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊西药房 药患纠纷
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 医院药学
• 页码范围: 43-45,50
• 分类号: R95
• 字数: 4004字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过探讨优化药事执业环境的措施,为减少药患纠纷、提高患者满意度提供参考.方法 通过分析本院门诊西药房在日常工作中容易发生药患纠纷的诱因及所采取的相应优化措施,并在日常药学服务工作中进行实践,总结取得的成效和存在的不足.结果 经过多年实践探索和不断完善,本院门诊西药房在优化药事执业环境方面采取的一系列措施取得了一定的成效,提高了患者满意度.结论 为提高药学服务质量,有效减少药患纠纷,医院门诊药房有必要想方设法采取措施优化药事执业环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴钦水	暨南大学医学院第四附属医院广州市红十字会医院药剂科	1	2	1.0	1.0