医学影像科医疗投诉原因分析初探

• 作者: 孙寒 成友华 聂勤 谭隆旺 贺斌
• 来源期刊: 河北医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医学影像科 医疗投诉 措施
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 医学影像
• 页码范围: 1025-1027
• 分类号: R197.3
• 字数: 2704字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6233.2012.07.071

摘要

目的:通过对医学影像科医疗投诉的总结,分析医疗投诉产生的原因,探讨减少医疗投诉的有效措施.方法:收集2009年至2011年发生的医疗投诉16例.结果:医疗投诉产生的原因中医方原因13例,占81%;患方原因2例,占12%;设备原因1例,占0.06%.结论:提高医疗质量,改进服务态度,加强医患沟通,增强职业素质是保障医学影像科医疗安全,减少医疗投诉的有效措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺斌	成都军区昆明总医院医学影像科	33	160	7.0	11.0
2	谭隆旺	成都军区昆明总医院医学影像科	20	94	5.0	9.0
3	孙寒	成都军区昆明总医院医学影像科	8	39	4.0	6.0
4	成友华	成都军区昆明总医院医学影像科	15	192	6.0	13.0
5	聂勤	成都军区昆明总医院医学影像科	1	1	1.0	1.0