新一代银行柜面营运模式初探

• 作者: 陈幼莎
• 来源期刊: 中国外资（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 柜面营运 业务流程 后台处理中心 生产组织
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 财政金融
• 页码范围: 47,49
• 分类号: F123.7
• 字数: 1912字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-8146.2012.5.023

摘要

随着我国金融行业的迅速发展,银行间竞争日趋激烈,如何降低运营成本、提高服务效率和水平,成为各家商业银行提高核心竞争力需重点考虑和解决的问题.近年来,各商业银行纷纷通过对网点业务流程再造实现降低成本,提高高效快捷服务.网点业务流程再造,包括从系统建设上优化柜面营运处理流程,从总行层面建立集中处理中心,实现规模化、集约化、专业化的新一代营运模式.这种新一代的营运模式,打破了传统的交易记账处理方式,不仅高效快捷,而且通过规模化的生产,有效降低了营运成本,节省了大量人力资源,同时较好地控制了柜面操作风险.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈幼莎	复旦大学经济学院	1	4	1.0	1.0