通过设计提升客户价值——以联想为例

• 作者: 蔡军 陈旭
• 来源期刊: 清华管理评论
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户导向型 联想 计提 企业家
• 年，卷（期）: qhglpl_2012,（6）
• 页码范围: 52-59
• 页数: 8页
• 分类号: F279.23

摘要

客户导向型企业和企业家，是否真正认识到客户导向与客户价值导向的区别，认识到提升客户价值的重要性，认识到从客户导向向客户价值导向转型的关键环节。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈旭	清华大学美术学院	71	482	10.0	20.0
2	蔡军	清华大学美术学院	12	48	3.0	6.0