汽车营销中的口碑传播

• 作者: 何忠祥
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 口碑传播 汽车营销 潜在客户 服务信息 口头传播 口头形式 购买行为 传播策略
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

口碑可理解为“口头传播”。即一种口头形式上的、人对人的传播．也就是我们通常所说的“口口相传”。在汽车营销中。通常由企业及潜在客户以外的第三方（尤其老客户）通过明示或暗示的方式，传递品牌、产品及服务信息。从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息。进而影响潜在客户购买行为的双向式、互动化的营销传播策略。