玉兰油多款产品致消费者过敏产品质量遭质疑

• 作者: 邵瑞琳
• 来源期刊: 中国品牌与防伪
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 榜上有名
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

最近被热议的几起化妆品过敏事件都牵扯到了知名品牌玉兰油.在媒体报道中,多位消费者使用玉兰油产品后出现过敏情况,严重者皮肤出现大面积黑斑,被医院判定为“验证后色素沉着”.由于个体肤质差异,是否适用某种化妆品因人而异,但同一品牌化妆品集中引发过敏,是否涉及产品质量问题呢?北京晨报社记者就此连线了玉兰油公司与皮肤专家. 多地消费者使用玉兰油产品过敏 1月13日,东南网报道了一位消费者在使用玉兰油产品后发生严重过敏事件.2011年12月24日,家住福州的李小姐在福州某商场购买了玉兰油多效修护霜、多效修护醒肤水和玉兰油营养水润面膜,共计300余元.购买时,售货员还在其耳后进行过敏试验,告知李小姐并不会对此产品过敏.然而,李小姐在使用第二次后就发生了过敏,面部发热难忍,感觉“又红又烫”.经过与商家沟通,最终玉兰油所属的宝洁公司答应赔偿李小姐医疗费、误工费、精神损失费等费用合计2100元左右,明细中精神损失费的金额为1元.