保险业中CRM的应用现状分析

• 作者: 悠虎
• 来源期刊: 网络与信息
• 学科: 工学
• 关键词: 保险业 CRM 核心竞争力 应用 保险公司 资源 客户
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 信息化建设
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: TP311.13
• 字数: 1404字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0252.2012.02.019

摘要

自2001年中国入世之后,我国的保险业在逐步实现与国际接轨的同时,保险业的竞争程度日益激烈,如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。而保险公司的核心竞争力就体现在客户的资源上,如何更全面地掌握和利用客户资源自然成为保险公司的战略核心。