汽车特许经销商的客户终生价值评估模型

• 作者: 陈卓佳
• 来源期刊: 浙江大学学报（理学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 汽车特许经销商 客户终生价值 客户价值模型
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 361-366
• 分类号: C931
• 字数: 5439字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3785/j.issn.1008-9497.2012.03.024

摘要

为解决案例公司开拓周遍地区市场的需要,提出汽车特许经销商的客户终生价值评估模型,并将该模型用于公司客户价值的统计.结合各个周边地区的分类,得出按各个地区分类的客户价值和各项服务的数据统计表.最后根据该统计表,公司找到需要开拓的市场的目标地区和目标客户.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈卓佳	浙江大学管理学院	1	5	1.0	1.0