目的 探讨产科人性化护理在提高自然分娩率,促进母婴健康、降低并发症等方面的作用.方法 收集2006年1月至2008年12月在普通方法护理下进行分娩的720例单胎头位,无明显剖宫产指征的初产妇为对照组;以2009年1月至2011年12月实行人性化护理,单胎头位、无明显剖宫产指征的初产妇1 020例为观察组.比较两组经阴道分娩率、产后出血率、剖宫产率、胎儿窘迫、新生儿窒息发生率.结果 观察组自然分娩率高于对照组(89.90% vs 64.17%,χ2=170.010,P<0.05),产后出血率(1.71% vs 3.27%,χ2=5.096,P<0.05)、剖宫产率(10.10% vs 35.83%,χ2=170.010,P<0.05)、胎儿窘迫(3.08% vs 4.92%,χ2=19.010,P<0.05)及新生儿窒息率(1.08% vs 3.06%,χ2=8.868,P<0.05)均低于对照组.结论 产科人性化护理服务模式,对绝大部分产妇适用,对保护、支持自然分娩、提高产时服务质量、保证母婴健康将有重要意义,值得推广.