信任管理:提升企业竞争力——学习晋商构建信任网络

• 作者: 张亚兰
• 来源期刊: 北大商业评论
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 管鉴
• 页码范围: 96-105
• 页数: 10页
• 语种: 中文

摘要

西方学者对信任的定义是:"预期对方值得信任,采取信任对方的行动,并甘愿承受由此带来的风险".这个理解涉及了信任产生的过程和可能的结果,但没有指出信任的功能.心理学上关于信任的定义,则更加接近信任的本质,它说,信任是社会影响概念中不可或缺的一部分,是主观个体之间的互动,当这种互动变为集体的联动时,将发挥更大的力量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张亚兰		23	47	4.0	6.0