质量管理制约企业成败

• 来源期刊: 认证技术
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 企业 重磅炸弹 视频画面 消费者
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 服务读者需求
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2
• 字数: 2819字
• 语种: 中文

摘要

今年的“3．15”又爆出了几个重磅炸弹：业界管理典范、跨国大鳄部榜上有名。“眼见为实”的视频画面，内部员工的一举一动、一言一行，让那原本在消费者心目中树立的光辉而可信赖的形象荡然无存。仿佛多年努力树立的伟岸身形轰然倒地。当承诺不再可靠，当质量不再被保证，