影响信息沟通的关键环节浅析

• 作者: 黄慧
• 来源期刊: 空中交通
• 学科: 航空航天
• 关键词: 信息沟通 不安全事件 管制员 人为差错 内部沟通 L模型 数据表 飞行员
• 年，卷（期）: kzjt_2012,（4）
• 页码范围: 63-66
• 页数: 4页
• 分类号: V328

摘要

每次发生不安全事件后，我们使用SHELL模型分析管制员“错、忘、漏”的原因，大量的统计数据表明，人与人界面发生的问题最多。具体来讲，管制员与管制员之间，管制员与飞行员之间的信息沟通不顺畅导致人为差错的发生。管制信息的沟通主要分为内部沟通和外部沟通。

作者信息

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1	黄慧		1	0	0.0	0.0