扁平化管理模式在示范病房的应用

• 作者: 何华英 刘青青 叶凤琴 范柏林 钱媛
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 示范病房 扁平化管理 管理模式
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 78-79
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.01.038

摘要

[目的]探讨扁平化管理模式的实践效果,为创建护理优质服务、提高护理质量和病人满意度提供参考.[方法]选取综合医疗科的8个病区,随机分为观察组4个病区和对照组4个病区,观察组实行扁平化管理模式,对照组实行原有的管理模式,将实施后1个月、2个月、3个月的病人满意度、家属陪护率、专业陪护率、护理质量各项指标进行比较.[结果]两组病人满意度、专业陪护与家属陪护率差异有统计学意义(P<0.01).两组除护理安全均达到100分外,其余各项指标比较,差异均有统计学意义(均P<0.05).[结论]扁平化管理模式在示范病房的应用,比传统管理模式更能满足病人的需求,有效提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何华英		87	694	14.0	20.0
2	刘青青		45	382	11.0	17.0
3	钱媛		21	127	6.0	10.0
4	范柏林		17	116	6.0	10.0
5	叶凤琴		12	61	4.0	7.0