基于QARC的船舶售后服务管理

• 作者: 赵立震
• 来源期刊: 中国修船
• 学科: 交通运输
• 关键词: 售后服务 项目管理 QARC
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 1-3
• 分类号: U672
• 字数: 2682字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8328.2012.01.002

摘要

文章介绍了船舶售后服务的定义,提出了独具特色的船舶售后服务理念QARC( quick,accurate,report,close),说明了船舶售后服务的特点,阐述了船舶售后服务管理方法,可供相关部门参考和探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵立震		18	11	2.0	2.0