业务应用系统非介入式用户体验监控技术探讨

• 作者: 邓戈锋
• 来源期刊: 广西电力
• 学科: 经济
• 关键词: 业务应用系统 用户体验监控 业务流量 非介入式监控
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 分析与探讨
• 页码范围: 83-87
• 页数: 5页
• 分类号: F426.61
• 字数: 5410字
• 语种: 中文

摘要

传统的网络监控平台仅对业务应用系统的IT资源、操作系统、应用程序等开展运行状态监控,不能完全反映用户实际使用的真实情况.为更快地发现和解决问题,提升业务应用系统的用户满意度,需要开展用户体验监测,评估不同区域用户应用业务系统的可用性和服务性能.研究利用SAMP UXM监控产品,搭建企业的用户分析平台.从公司OA系统入手,采用非介入式监控技术-主动模拟和镜像流量检测技术,实现对业务应用系统服务的可用性、运行性能、用户体验等方面的监测.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓戈锋		1	3	1.0	1.0