蓬莱阁旅游景区导游队伍建设的思考

• 作者: 王晓楠
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 导游 素质 旅游 管理
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 页码范围: 171-172
• 分类号: F59
• 字数: 3959字
• 语种: 中文

摘要

导游服务具有高智慧、高技能、脑体高度结合的特点.它要求导游员既有广博的知识层面,又要有良好的综合素质.导游人员身处第一线,其素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和蓬莱阁景区整体形象.因此,要从旅游发展战略的高度充分认识到,建设和培训一支政治思想过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游人员队伍,对于实现蓬莱市经济效益和社会效益起着至关重要的作用.