全面质量管理防范医疗纠纷

• 作者: 古凯铭 李林 钟文德
• 来源期刊: 广州医药
• 关键词: 医疗质量 管理 纠纷防范
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8535.2012.06.025

摘要

医院质量是以医疗工作为中心的医学服务质量,是医院各种活动表现出来的综合效果和满足要求的优劣程度.医疗质量管理是为了保证和不断提高医院各项工作质量,而对所有影响医疗质量的因素和工作环节实施计划、决策、协调、指导及质量信息反馈和处理等以质量为目标的全部管理过程.通过建立医生个人质量评价系统,实现全面的质量管理,在对投诉的原因分析中,有效地找出医疗活动中的脆弱因素,从而有针对性地加以解决,确保医疗安全,有效防范医疗纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李林		15	52	4.0	6.0
2	钟文德		9	38	4.0	5.0
3	古凯铭		1	3	1.0	1.0