摘要:
目的 探讨医护人员对优质护理服务示范工程活动内容重要性的认知情况.方法 选取189名医生和211名护士为研究对象,采用自行设计的“优质护理服务示范工程活动内容重要性认知调查表”对其进行调查,以了解医护人员对优质护理服务示范工程活动内容重要性的认知情况.结果 医生对优质护理服务示范工程活动内容重要性的认知总得分率为92%,护士的总得分率为89.25%.医生、护士对优质护理服务示范工程活动内容重要性的认知总得分比较,差异无统计学意义(P>0.05);其中医院建立健全各项规章制度,建立基础护理责任制,病区护士明确基础护理职责,患者在整个住院期间护士能为患者提供健康指导和心理护理,患者人院时责任护士为其介绍优质护理示范工程的相关内容及医院各项安全注意事项7个条目护士得分为(3.59±0.65),(3.69±0.57),(3.59±0.61),(3.59±0.59),(3.54±0.64)分均低于医生的(3.84±0.40),(3.75±0.49),(3.75±0.44),(3.77±0.51),(3.75±0.43)分,差异均有统计学意义(t分别为3.05,2.03,2.02,2.20,2.49;P均<0.05).结论 医生、护士对优质护理服务示范工程活动内容重要性总体认知较好,但对其中部分内容认知存在偏差.护理管理者应加大宣传力度,进一步坚定优质护理服务信念,明确优质护理服务的内涵,争取多部门的合作,保障优质护理服务的深入开展.