营销服务理念在大型综合医院体检信息系统建设中的应用

• 作者: 刘莎 吴艳 陈蓓蓓
• 来源期刊: 华西医学
• 关键词: 健康体检 信息化 竞争力
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理与教学
• 页码范围: 590-592
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨营销服务理论(8P)在体检信息系统建设中的应用与实践效果.方法 借鉴8P理论与理念,以现代信息技术为手段,设计和构建以客户为中心的体检信息系统.结果 体检信息系统的建立,优化了体检流程,提高了服务效率和报告质量,增加了客户满意度,取得良好的经济和社会效益,为健康体检工作的数字化、规范化管理奠定了良好的基础.结论 加强体检中心的信息化系统建设,能全面提升中心的工作效率和服务质量,增强市场竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴艳		15	43	4.0	6.0
2	刘莎		18	179	8.0	13.0
3	陈蓓蓓		14	52	4.0	6.0