护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用

• 作者: 毕小琴
• 来源期刊: 华西口腔医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 头颈肿瘤外科 护理管理
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 173-175
• 分类号: R473.78
• 字数: 3525字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1182.2012.02.015

摘要

目的 探讨护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用.方法 2010年,通过护理风险识别、提高护理人员风险管理的意识与风险识别能力、明确护理风险管理职责、优化护理工作流程、拟定科室突发事件及护理风险预案、加强护士专科业务能力及突发事件应急处理能力、加强护理风险监控等措施,将护理风险管理应用于头颈肿瘤外科护理管理中.对2009、2010年头颈肿瘤外科患者满意度、护理投诉、发生护理风险、患者表扬护士人次进行比较.结果 2009、2010年头颈肿瘤外科患者满意度、护理投诉、发生护理风险、患者表扬护士人次的差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 实施护理风险管理可减少护理投诉,降低护理风险事件发生,提高患者满意度,值得在临床护理管理中进一步推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毕小琴	四川大学华西口腔医院头颈肿瘤外科	24	136	5.0	11.0