卡车服务地区差异大调查

• 作者: 薛亚培
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 售后服务 卡车 轿车行业 服务态度 服务人员 南方地区 北方 差距
• 年，卷（期）: syqcxw_2012,（4）
• 页码范围: 15
• 页数: 1页
• 分类号: U469.2

摘要

不久前市场走访时，聊起卡车售后服务，卡车用户薛家福感慨道：“整体来看，卡车行业的服务态度跟轿车行业差距太大。而且，在卡车服务中，南、北方的地区差异也比较明显。北方修车比较‘糙’，修完车能剩一把螺丝没拧，南方地区的服务人员干活就比较细致。”

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1	薛亚培		457	0	0.0	0.0