你问我答

• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网数据中心 “服务” 价格战 消费者 调查表 经销商 产品 顾客
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 页码范围: 71
• 页数: 1页
• 分类号: F426.67

摘要

读者提问：价格是吸引消费者的第一要素吗？是不是产品好，但卖得比别人贵肯定没前途？ 答：先引用一组数据，DCCI互联网数据中心的调查表明：45％的顾客离开是因为“服务”；20％是因为没有人去关心他们；15％离开是因为他们发现了更便宜的价格；15％离开是因为他们发现了更好的产品；5％离开是其他原因。经销商无论线上还是线下总是喜欢大打价格战，但实际上，65％的顾客离开是因为你做得不好!而不是价格太高。当从卖商品进化到卖服务的时候，离成功就不远了。