细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用

• 作者: 杜梅芳 杨红莲
• 来源期刊: 青岛医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 细节思维 心内科 医院等级评审 护理质量管理
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 154-156
• 分类号: R473.5
• 字数: 2420字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-5571.2012.02.029

摘要

目的 将细节思维管理理论运用在心内科护理质量管理与持续改进中,以提高心内科基础护理质量,完成医院等级评审的工作目标.方法 将细节思维管理理论贯穿在护理质量管理与持续改进中,以找出护理问题细节根源.落实在十四项护理核心制度中,规范护理流程.结果 运用细节思维管理理论后科室在“二甲”医院等级评审中顺利通过.按护理部的目标管理各项临床护理质量全部达标.结论 运用细节思维管理理论在心内科护理质量管理与持续改进中能有效的减少了护理缺陷和纠纷,提高了患者满意度,增强了护士的责任心和荣誉感,培养了科护士的临床思维意识,提高了危重患者护理合格率,优化了护理流程,提高护理工作效率和基础护理质量.