优质护理服务在特大肿瘤病房中的实施

• 作者: 余春华 李俊英 符琰
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 特大肿瘤病房 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 管理教育
• 页码范围: 338-340
• 分类号: R47
• 字数: 4636字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.03.035

摘要

目的 探讨优质护理服务在肿瘤病房实施过程中对护理质量的影响.方法 回顾性总结12个月开展优质护理服务的实施措施,包括深刻领会精神,宣传动员,组织行动；科室领导班子支持,构建和谐医护团队；改变传统排班模式,实施科学化APN排班；健全专科护理常规,强化人员岗位职责；落实基础护理规范,协调发展专科护理；完善护理质量管理,持续护理质量改进等.结果 护士主动服务意识增加,基础护理和专科护理并重实施；建立了和谐的、精致搭配的医护组长团队；落实了健康教育执行签字制度,护理不良事件明显减少,护理小组形成良性竞争氛围,护理质量稳步上升.结论 开展优质护理服务活动,使患者感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务的职业文化,感受到护士良好的职业道德素养和高质量的专业护理服务水平,建立起夯实基础护理、发展专科护理的持续质量改进的长效机制,从而进一步提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李俊英	四川大学华西医院肿瘤中心	113	1038	17.0	28.0
2	余春华	四川大学华西医院肿瘤中心	80	887	15.0	27.0
3	符琰	四川大学华西医院肿瘤中心	43	473	12.0	21.0