眼中没有消费者，何以成就伟大企业？

• 作者: 余建良
• 来源期刊: 中国汽车界
• 学科: 交通运输
• 关键词: 消费者 大企业 变速器 DSG 速腾 大众
• 年，卷（期）: zgqcj_2012,（4）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: U463.212

摘要

新速腾只是一个插曲，真正考验大众勇气、责任和担当的是其面对DSG双离合变速器广受质疑和消费者集体投诉时所秉持的态度和立场。