论“看不见的服务”和精致化管理

• 作者: 尚俊杰 葛长丽
• 来源期刊: 北京教育：高教版
• 学科: 教育
• 关键词: 高校 行政管理 看不见的服务 精致化管理
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 管理方略
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: G649.21
• 字数: 2959字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-7997.2012.03.010

摘要

建设世界一流大学，离不开一流的、高效的行政管理系统。本文从工作实践出发，提出了高校院系行政管理的发展目标，即“看不见的服务”，并详细论述了如何通过精致化管理来达成该目标。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尚俊杰	北京大学教育学院	105	926	15.0	29.0
2	葛长丽	北京大学教育学院	2	3	1.0	1.0