关注客户体验

• 作者: Jaco Fourie
• 来源期刊: 网络电信
• 学科: 工学
• 关键词: 客户体验 业务支撑系统 服务提供商 通信
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 分类号: TN929.53

摘要

什么是良好的客户体验，该如何提供昵？客户体验是所有通信服务提供商将运营和业务支撑系统（OSS／BSS）作为关键投资领域的首要原因。