实施护士分层级管理的尝试与成效

• 作者: 谢爱群
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 护士层级管理 护理质量 效果
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 730-732
• 分类号: R192.6
• 字数: 2649字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.05.052

摘要

目的 探讨护士分层级管理对促进护理质量持续改进的效果.方法 建立护士分层级管理制度,依据护士学历、工龄、职称、能力及科室工作情况,人员特点将护士分为5个层级,重组各班各级人员职责与工作标准,实行APN连续性排班.结果 经过6个月的管理运行,护理质量检查指标明显提高,基础护理到位,患者满意度增加,护士的工作分工明确,责任落实到人,护患纠纷次数减少,护长的凝聚力日益增强.结论 加强护士分层级管理,建立一套完整的护理管理新模式,是促进护理质量持续改进的关键.