『零投诉』可能是因为『零信任』

• 来源期刊: 武汉宣传
• 学科: 政治法律
• 关键词: 投诉 信任 自我感觉 反应速度 歌功颂德 政府
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 页码范围: 53
• 页数: 1页
• 分类号: D923.8

摘要

从“春节宰客”事件引起巨大反响后三亚政府的反应速度来看，官方对于宰客欺客现象不可谓不重视；但是，从自我感觉良好的“零投诉”回应中流露出的那份沾沾自喜与歌功颂德，又不禁让人明显感觉到这种“重视”背后潜伏的假大空。