210例耳鼻喉科患者对优质护理认知情况调查分析

• 作者: 钟碧芳
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 服务态度
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1526-1527
• 分类号: R512.62
• 字数: 2347字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.10.070

摘要

目的 观察耳鼻喉科患者对优质护理认知情况.方法 对2011年1-12月在我院耳鼻喉科进行治疗的210例患者进行优质护理认知情况的问卷调查.结果 调查结果显示患者最重视医护人员的工作态度,其次是患者自身感受和医护人员服务态度,在操作技术中患者重视操作的准确性和熟练度,工作态度中,医护人员协助能力,职业道德等各项对患者都重要,服务态度和患者自身感受中各项要求评分也相似.结论 优质护理在提高患者治疗质量中起着关键作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟碧芳	东莞市人民医院耳鼻喉科	5	18	2.0	4.0