杭州“热线”治官

• 作者: 孔令泉
• 来源期刊: 法治与社会
• 学科: 政治法律
• 关键词: 杭州市 治官 热线 投诉电话 建筑工地 党政机关 工作态度 浙江省
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 社会
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 分类号: D613
• 字数: 3452字
• 语种: 中文

摘要

2002年7月,浙江省杭州市为治理党政机关＂门难进、脸难看、话难听、事难办＂现象,市委、市政府专设一个投诉电话,并启动问责制。＂它就像悬在头上的一把剑,时刻提醒自己的工作态度和效能。＂杭州市城管员张平说。8月24日夜,浙江省杭州市城管员张平（化名）和同事驾着巡逻车奔波在多个建筑工地上,一直忙到天亮,其中一个工地被市民两次举报施工车辆噪声扰民,举报的市民告诉张平：＂如果还不能制止,就向96666投诉。＂