历经几载春风度 总有鲜花满庭香——首都机场股份公司创建“全国文明单位”侧记

• 作者: 王宁宁 陆震
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 经济
• 关键词: 首都机场 股份公司 文明单位 风度 侧记 鲜花 国际机场协会 旅客吞吐量
• 年，卷（期）: mhzg_2012,（5）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: F276.6

摘要

首都机场作为“中国第一国门”，2011年旅客吞吐量为7867．5万人次，居世界第二位。国际机场协会（ACI）旅客满意度达4．82，排名全球第三，蝉联SKYTRAX“中国最佳机场”桂冠。作为首都机场的管理机构，首都机场股份公司以“倡行中国服务，展示国门形象”为己任，务实创新，