让形象窗口更明亮——全省部分市州公司烟草服务中心扫描

• 作者: 旗开 湖南省烟草服务中心
• 来源期刊: 湖南烟草
• 学科: 经济
• 关键词: 零售客户 服务中心 形象窗口 员相 湖南省局 服务水平 湘西自治州 智能监控 工业企业 运行规范
• 年，卷（期）: hnyc_2012,（4）
• 页码范围: 46-46
• 页数: 1页
• 分类号: F426.8

摘要

【正】永州市局(公司)永州市烟草服务中心自2008年1月成立以来,平均每年受理客户咨询、投诉、举报等电话44438起,督查人员现场走访216次,走访零售客户、烟农1397户,上门现场解答、宣传900余次,快速及时地满足了客户需求,提升了烟草部门服务水平。益阳市局(公司)为了便于订单采集员相互交流经验,做到比有标杆、学有榜样,促进订单采集员提高服务水平,